提供基于云计算的先进云呼叫中心和云端通讯平台，通过开放API/SDK的方式，让开发者和企业用户能够快速、方便、低成本集成通讯能力，开发者用户可以创建一个或者多个“云呼叫中心”。
无需购买任何软件、硬件呼叫中心设备、中继线路资源
即开即用，注册开通后即可立即上线，无需安装设施
优质的线路 + IP话机，给您带来清晰稳定的通话质量
提供精心设计的客户管理系统，满足您的所有需求
客户管理 —— 配合来电弹屏功能，有效管理客户资料信息。
工单处理 —— 工单的添加、派发、流转等流程控制。
问卷调查 —— 自定义问卷题库、问卷信息，了解客户需求。
客户回访 —— 新老客户的回访，增强与客户之间的关系。
数据分配 —— 系统对呼通的号码，进行随机、线性，最久、最少等策略分配给座席接通。
点击呼叫 —— 座席通过预览外呼，有针对性，有节奏与用户沟通。
IVR外呼 —— 系统根据预先设定的号码库，定时自动呼通用户，向用户播放各种设置的语音，进行语音导航，无需人工参与。
提供客服型、电销型客户管理系统，系统界面友好、功能强大，能够满足您的所有需求
电话呼入时，弹出一个窗口，您可以在弹出窗口中录入客户的相关信息，您也可以自定义弹屏模版
您的重要的通话，我们会进行录音，平台提供接口和云存储空间，您可以长期保存您的录音文件和下载录音
常用操作功能包括：日程安排、系统消息管理、系统公告、通讯录等功能
自定义语音导航规则，提供按键菜单，呼入识别、呼叫转移等
队列的搜索、队列接通、队列未接、队列分布、队列设置等
座席系统提供，点击电话号码，即可发起呼叫的功能
统计今日的呼入、呼出总量，以及总通话时长、平均通话时长，并且能够查看座席某天的 报表信息
客户对客客服或者服务人员的服务情况进行评价，系统将评价结果进行统计,可自定义评价模版内容
座席人员可以查看并收藏公共知识库内容，并且能够发布添加知识内容，管理员对新发布的信息进行审核
统计客户对座席人员的满意程度，可自定义评价类型即评价报表字段信息
可以查看自己的通话记录信息和所有座席的通话记录信息，包括已接和未接
客户来电时，首先进入到队列，然后队列会从系统中将该来电智能分配给示闲坐席人员
系统将记录所有座席人员的通话记录信息，包括个人和所有座席通话记录以及已接和未接来电
座席人员可以通过自由控制，上班的时候点击示闲，下班的时候点击示忙，示忙后，分配的来电将分配给示闲人员
在有电话呼入的时候，可以接听后，输入其他座席人员的分机号，点击转接即可呼入到其他座席
